Cum se formează prețul pe Booking.com și Airbnb (și cine plătește comisionul)
Comisionul OTA este între 18% și 30%, în funcție de canal, programul de vizibilitate (Booking Genius / Preferred) și cota Airbnb. În practică, oaspetele plătește acest comision: e fie inclus în prețul afișat, fie adăugat ca taxă de serviciu la final.
Pe Booking.com, comisionul nu apare separat - este construit în prețul pe care îl vezi. Pe Airbnb, există o taxă de serviciu vizibilă în pasul de plată, peste prețul pe noapte.
Pe pagina de rezervare directă a Serene Studio, prețul afișat este prețul net al studioului - fără strat OTA. Restul fluxului (taxa de oraș, eventuale taxe locale obligatorii) este identic cu cel de pe orice alt canal.
Direct vs Booking.com vs Airbnb
Tabel sintetic, fără jargon. Verifică prețul exact pentru datele tale apăsând pe butonul Rezervă online.
| Aspect | Direct (acest site) | Booking.com | Airbnb |
|---|---|---|---|
| Preț afișat | Prețul net al studioului, fără strat OTA | Include comision OTA (18-30%) plătit de oaspete | Tarif pe noapte + taxă de serviciu vizibilă la final |
| Cine procesează cardul | Stripe (PCI-DSS), prin Beds24 | Booking.com / parteneri | Airbnb |
| Date card vizibile gazdei | Nu - doar ultimele 4 cifre | Nu - doar ultimele 4 cifre | Nu - doar ultimele 4 cifre |
| Conformitate GDPR | Beds24 este GDPR-compliant; Stripe la fel | Da | Da |
| Confirmare | Email instant cu detaliile rezervării | Email Booking.com | Email Airbnb |
| Check-in | Self check-in cu cod pentru cutia de chei de la poartă, după check-in-ul online | Identic | Identic |
| Comunicare | Direct cu gazda (email contact@serenestudio.ro) | Prin cutia de mesaje a platformei | Prin chat-ul Airbnb |
| Anulare | Strictă pentru această unitate - sumele achitate nu se rambursează | Strictă - identică, setată din Beds24 | Strictă - identică, setată din Beds24 |
| Suport oaspete | Direct de la gazdă pentru întrebări de stay | Booking.com 24/7 pentru fluxul de plată | Airbnb pentru fluxul de plată |
Cazarea costă 199,99 lei/noapte pentru întreg studioul. Rezervările se fac online, în pagina noastră securizată.
Rezervă onlinePlata și securitatea datelor cardului
Plata directă pe pagina securizată Beds24 este procesată de Stripe, una dintre cele mai mari companii globale de procesare a plăților online (PCI-DSS Level 1).
Nici Serene Studio, nici Beds24 nu au acces la numărul cardului tău. În interfața de rezervări vedem doar ultimele 4 cifre, suficiente pentru identificarea tranzacției.
Beds24 este conform GDPR: politica este publică pe site-ul lor și se aplică tuturor proprietăților care folosesc platforma, inclusiv pentru rezervările care vin prin Booking.com sau Airbnb. Stripe respectă PCI-DSS Level 1, cel mai înalt standard pentru procesatori de carduri.
Practic: dacă ai încredere să plătești cu cardul pe Booking.com sau Airbnb pentru această unitate, ai aceeași securitate și plătind direct - cardul tău e procesat tot de Stripe.
Anularea: strictă pe toate canalele
Politica de anulare este setată de proprietate și se aplică identic indiferent unde rezervi. Pentru Serene Studio, politica este strictă - sumele achitate nu se rambursează la anulare.
Anularea nu este un argument în favoarea unei rute sau alteia: e setată o singură dată în Beds24 și se propagă automat pe Booking.com și Airbnb, deci toate canalele afișează aceeași politică.
Dacă ai planuri sigure pentru datele alese, asta nu te afectează. Dacă vrei flexibilitate, verifică dacă o asigurare de călătorie acoperă anulările - este independentă de canalul de rezervare.
Self check-in și suport: identice, dar drumul e mai scurt
Indiferent unde rezervi, primești același link de check-in online și același cod pentru cutia de chei de la poartă. Diferența e în comunicarea ulterioară.
- După rezervare primești pe email linkul pentru check-in online (verificare ID, selfie, taxa de oraș, semnătură pe regulament)
- După finalizarea check-in-ului online se deschide guidebook-ul, care conține codul cutiei de chei și telefonul de urgențe
- Telefonul de urgențe nu se trimite separat - îl găsești în guidebook, accesibil oricând prin același link folosit la check-in
- Pentru întrebări scrise contactezi direct gazda la contact@serenestudio.ro, fără să treci prin cutia de mesaje a platformei
- Suportul OTA (24/7 pe Booking.com, suport Airbnb) acoperă fluxul de plată și disputele financiare; pentru întrebări despre studio, gazda răspunde mai rapid pe canalul direct
Cum rezervi direct, pas cu pas
Fluxul este identic ca pe orice OTA - cu mai puține clic-uri și fără cont de utilizator pe o platformă terță.
Apeși Rezervă online
Butonul deschide pagina securizată Beds24 cu prețul și disponibilitatea exactă pentru datele tale.
Alegi datele și plătești cu Stripe
Confirmi rezervarea cu cardul; Stripe procesează plata. Nici Serene Studio, nici Beds24 nu văd numărul cardului - doar ultimele 4 cifre.
Primești emailul de confirmare
Email instant cu detaliile rezervării și linkul pentru check-in online.
Faci check-in-ul online și primești codul
Verificare ID, selfie, taxa de oraș, semnătură pe regulament. La final se deschide guidebook-ul cu codul cutiei de chei și telefonul de urgențe.
Cauți pagina de rezervare?
Acest articol explică diferențele. Pentru a vedea prețul exact și disponibilitatea pentru datele tale, mergi pe pagina de rezervare.
Întrebări frecvente
Cât costă o noapte la Serene Studio?
Cazarea la Serene Studio București costă 199,99 lei/noapte pentru întreg studioul privat de aproximativ 35 m² (până la 2 adulți; copiii sunt acceptați și dorm cu părinții în același pat matrimonial). Tariful include Wi-Fi rapid, terasă privată, chicinetă echipată, parcare gratuită pe stradă și self check-in. Verifică disponibilitatea pentru datele tale apăsând butonul Rezervă online.
Cu cât este mai ieftin direct decât pe Booking.com sau Airbnb?
Diferența reflectă comisionul OTA (18-30% în funcție de canal) și taxa de serviciu Airbnb. Comparația exactă o vezi apăsând Rezervă online pentru datele tale și comparând cu prețul de pe OTAs.
Cine procesează plata pe pagina de rezervare directă?
Stripe procesează plata cu cardul, prin Beds24. Stripe respectă PCI-DSS Level 1, cel mai înalt standard pentru procesatori de carduri.
Beds24 este conform GDPR?
Da. Beds24 este conform GDPR și politica lor de date se aplică tuturor proprietăților din platformă, inclusiv pentru rezervările care vin prin Booking.com sau Airbnb.
Vede gazda numărul cardului meu?
Nu. Nici Serene Studio, nici Beds24 nu au acces la numărul cardului. Vedem doar ultimele 4 cifre, pentru identificarea tranzacției.
Care este politica de anulare pentru rezervarea directă?
Politica este strictă - sumele achitate nu se rambursează la anulare. Aceeași politică se aplică și pe Booking.com sau Airbnb pentru această unitate (e setată o singură dată în Beds24 și se propagă pe toate canalele).
Cum primesc telefonul de urgențe?
Telefonul de urgențe este în guidebook, nu se trimite separat. Guidebook-ul se deschide prin același link folosit la check-in-ul online și rămâne accesibil oricând pe parcursul sejurului. Telefonul apare și în pasul de check-in online.
Pot rezerva telefonic?
Nu facem rezervări telefonic. Disponibilitatea și prețul se verifică online, prin butonul Rezervă online. Telefonul este doar pentru urgențe; toate informațiile pentru sejur le găsești în guidebook.
Pierd ceva dacă nu rezerv prin Booking.com sau Airbnb?
Pierzi punctele de fidelitate ale OTA, dacă acumulezi. În rest, primești aceeași unitate, același self check-in, același guidebook și același nivel de suport - direct de la gazdă în loc de prin platformă.
Cum știu că este aceeași proprietate ca pe Booking.com?
Adresa este Strada Alexandru Zagoritz 12, Sector 2, București. Aceleași poze, același pat matrimonial, aceeași terasă și același cod pentru cutia de chei - indiferent unde rezervi.
Cum contactez gazda dacă nu am rezervat încă?
Pentru întrebări înainte de rezervare poți scrie la contact@serenestudio.ro. Telefonul (+40 733 737 363) este doar pentru urgențe după rezervare.
199,99 lei/noapte · verifică disponibilitatea pentru datele tale și finalizează rezervarea online.
Verifică disponibilitatea